Відповідь: Ми надаємо нашим клієнтам 2 різновиди безкоштовної доставки:
Безкоштовна доставка Укрпоштою здійснюється при замовленні товару на сайті не менш ніж на 3000 грн і якщо загальна вага замовлення не перевищує 10 кг. Безкоштовна доставка здійснюється згідно з тарифом Укрпошти Стандарт.
Безкоштовна доставка Новою поштою здійснюється для оптових покупців при замовленні більш ніж на 25 000 грн. До безкоштовної доставки не входять товари з категорій: ґрунти, субстрати, торф, дренаж (зокрема соснова кора), горщики для рослин, доломітове борошно, Курник, добриво Аргумін та інші добрива вагою більше 250 кг, рулони (плівка, агротекстиль, сітки). Якщо у замовленні є товари цих категорій, то вони будуть відправлені окремою посилкою за рахунок покупця. Безплатна доставка Новою поштою здійснюється однією посилкою до відділення. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Відвантаження товарів здійснюється – будь-яким зручним способом оплати на сайті при мінімальній сумі замовлення - 299 грн. Ви можете легко додавати до Вашого кошику покупок цікаві для Вас позиції, враховуючи встановлену суму мінімального замовлення. При цьому кількість одиниць товару у замовленні не має значення. Ознайомитися з умовами мінімального замовлення можна тут. Дякуємо за запитання.
Відповідь: По частковій чи повній передплаті відпускаються такі категорії товарів:
- Горщики та вазони
- Агротекстиль (агроволокно, агротканина, затіняючі сітки)
- Плівка теплична
- Рукав поліетиленовий
- Пакетоване насіння від 10 упаковок
- Товари під замовлення
- Об'єм замовлення більше 30 кг
- Замовлення з адресною доставкою
Відповідь: Так, ціни на сайті актуальні. Навіть якщо ціна з будь-яких причин змінилася (факторів, через які може змінитися ціна дуже багато), Ви гарантовано отримаєте товар за тією ціною, яку бачите на сайті. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Ми в обов'язковому порядку використовуємо додаткове пакування крихких товарів для того, щоб уникнути механічних пошкоджень та биття. В основному застосовуємо:
- Картонні короби та ящики
- Кур'єрські пакети
- Повітряно-пухирчаста плівка
- Термозбіжна плівка
- Поліетиленові пакети
- Листи гофрокартону
- Крафтовий папір
- Спінений поліетилен
- Скотч пакувальний
- Zip-lock пакети
- Резинки
- Пінопласт
Відповідь: Ви можете здійснити оплату кількома способами:
- Сплатити Ваше замовлення безпосередньо на пошті при отриманні (післяплата)
- Здійснити оплату на розрахунковий рахунок
- Сплатити Ваше замовлення за допомогою платіжних терміналів самообслуговування
- Здійснити оплату готівкою кур'єру
Більш детальні умови оплати замовлених Вами товарів можна подивитися тут. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Термін придатності у різних виробників в середньому варіюється від двох до п'яти років з дати виробництва. Виходячи з цього можна говорити про те, що терміни реалізації у хімічних засобів досить великі. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Термін очікування посилки в середньому становить від одного до трьох робочих днів. У переважній більшості випадків на нього впливають такі фактори:
- Наявність товару на складі
- Швидкість обробки замовлення
- Збір та пакування товарів на складі
- Доставка у відділення перевізника
- Доставка перевізником до пункту призначення
- Погодні умови
- Форс-мажорні обставини
В залежності від обраної Вами транспортної компанії і пункту призначення також змінюється термін доставки. Бували випадки, коли перевізники доставляли вантаж впродовж п'яти-шести днів, але це швидше є винятком з правил і належить до форс-мажорних обставин. Більш детально про терміни доставки можна почитати тут. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Вартість пересилки товарів по Україні Ви можете уточнити на офіційних сайтах компаній перевізників, якими Ви збираєтесь скористатися. Справа у тому, що ми не займаємося доставкою товарів напряму, для цього існують спеціалізовані компанії та сервіси, які виконують вантажні та поштові перевезення. У таких компаній є власні формули розрахунку вартості доставки. Крім того, на вартість доставки безпосередньо впливають:
- Відстань до кінцевого пункту призначення вантажу
- Фактична вага посилки
- Об'ємна вага посилки
- Додаткове пакування
- Додаткова доставка до дверей
- Зберігання на складі перевізника
У зв'язку з цим, об'єктивно визначити точну вартість доставки ми не можемо. Однак взагалі, середня вартість доставки для невеликих замовлень становить близько 80-100 грн. Додатково Ви можете ознайомитись з умовами доставки та оплати. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Ми працюємо практично з усіма існуючими службами доставки, які представлені в Україні. В основному відправляємо замовлення такими компаніями:
- Нова пошта
- Укрпошта
- Міст Експрес
- Делівері
Також можемо здійснити доставку будь-яким зручним для Вас способом. Якщо Вам необхідна індивідуальна доставка, наприклад кур'єром або іншим перевізником, Ви можете легко узгодити деталі доставки з менеджером за телефонами, вказаними тут. Дізнайтесь більше про доставку та оплату. Дякуємо за питання.
Відповідь: Так. Усі наші відправлення оформлюються з повною оголошеною вартістю. Якщо посилка буде втрачена або пошкоджена під час перевезення, компанія-перевізник компенсує її повну вартість відповідно до своїх правил. Щоб скористатися правом на компенсацію, рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та товару безпосередньо у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень необхідно одразу оформити акт із працівником відділення. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Без проблем. Оформляйте замовлення на сайті або за телефонами вказаними тут і ми відправимо Вашу посилку у будь-яку точку України будь-яким перевізником на Ваш вибір. Ознайомтесь з умовами доставки та оплати. Дякуємо за запитання.
Відповідь: Так, можна замовити кур'єрську доставку товару до будь-якого зручного для Вас місця. Компанії перевізники, які доставляють посилки у Ваше місто або населений пункт, мають у відділенні кур'єрів, які за додаткову плату доставлять Ваше замовлення. Замовити кур'єрську доставку можна у менеджера за вказаними номерами телефонів. Додатково ознайомитися з умовами оплати і доставки Ваших замовлень можна тут. Дякуємо за запитання.